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大江网/大江新闻客户端讯 5月1日下午，G484次列车刚刚停靠在中国铁路南昌局集团公司萍乡北站的站台上，铁路工作人员就接到1位老人焦急地请求。她和家人带着孙子、孙女从长沙南上乘坐G484次列车，因为着急忙慌坐错了车厢，准备在萍乡北站换个车厢时，发现年仅5岁的小孙子不见了。她和女儿分头在站台和出站口找寻都无果，只能焦急的寻求车站工作人员的帮助。
当前正是假日客流高峰时期，车站人流密集，孩子万一有个闪失可不得了，萍乡北站“心连心.安源红”服务台工作人员聂俊一边通过车站广播找人，一边利用对讲机通知岗位同事留意是否有走失小孩，同时通过列车交互系统查到值乘G484车长电话，与车长取得联系，请求车长在车上寻找符合特征的小孩。10分钟后，车长终于在车上找寻到丢失的孩子，表示可以在下一站宜春将孩子交接到站。聂俊拜托一边车长安排专人照顾好孩子，一边安抚住家属的情绪。
同时，聂俊还与宜春站的客运值班人员周扬进行联系，请宜春站“心连心.明月情”服务台人员去G484次10号车厢接下孩子，做好安抚并尽快安排送回萍乡北。宜春站“心连心.明月情”服务台工作人员迅速行动在G484次10号车厢等候，接到还在害怕哭泣的小孩，用手机与家属联系后，将其带回值班室休息，并联系最近一趟车G2339(15：55)将孩子送回萍乡北与家人团聚。
萍乡北站、宜春站爱心联动，历时惊险半小时，将走失宝贝安全送回妈妈身边。铁路部门温馨提示，假日期间乘车请及时看顾好小孩，如有困难及时寻求车站工作人员帮助。
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