1、12306重置密码失败12306的账号密码丢了，通过找回密码链接重置了新密码，12306重置密码失败，该怎么办?12306重置密码失败，首先小编建议先确认自己的输入方法是否有误。
2、在原来用户名没有注销的情况下，不可以再用同样的身份信息注册。
3、如果你要注销原来的用户名，如果你急于购票，可以用家里其他人的身份信息注册一个用户名使用。
(资料图片仅供参考)
4、12306重置密码失败可以刷新后再尝试找回密码，首先登录到12306的官方网站，在试过三次密码都不正确的情况下，系统已将你的账号封掉，你将不能再输入了。
5、这时，点击用户注册下面的“忘记用户名/密码”进入找回用户名/密码窗口。
6、你可选择工具界面选项找回密码。
7、通过注册的邮箱找回密码：在弹出的对话框内填写注册时的邮箱地址，输入验证码后点击右侧的提交，系统之后会提示找回密码成功，这时登陆邮箱查收邮件并进行重置密码，按照操作要求两次输入一样的密码，点击确定。
8、即可进入登录系统内部。
9、(电子邮件的密码链接只能做一次密码修改操作，如果你修改后还是忘记得重新申请一次。
10、电子邮件的有效时间是24小时，即申请成功后24小时内可以重置密码，过期后密码链接失效)通过注册时的提示问题找回密码：在弹出的的对话框中输入用户名点击右侧的“提取问题”，系统将会自动调出该用户名注册时所设置的问题。
11、输入正确的答案后再设置新密码，并进行密码确认。
12、最后输入验证码，点击提交按钮完成密码重置。
13、之后系统提示“密码修改成功”，然后可以用新密码登陆系统了。
14、对于12306重置密码失败，如果以上的三种方式的有关信息你都忘记了，还是没有找回密码，那就只能致电12306客服进行电话验证了。
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